Кейс: комплексный интернет-маркетинг для магазина рулонных штор и жалюзи
Создали интернет-магазин с нуля и генерим от 70 заявок в месяц
Клиент
К нам обратился собственник магазина рулонных штор и жалюзи. Компания занимается производством и установкой рулонных штор и жалюзи всех видов.
Клиент пришел с задачей: увеличить количество заявок
Клиент пришел с задачей: увеличить количество заявок
Исходные данные
У клиента на тот момент был очень простой сайт, который почти не приносил заявок. Контекстной рекламы до нас не было.
Клиентам нужен ответ как можно быстрее, важно успеть закрыть вопрос о замере первыми, так как после замера вероятность покупки почти 100%.
У собственника есть возможность установить минимальную цену на изделия среди конкурентов в городе за счет собственного производства.
Сезонность: рост заявок приходится на апрель-сентябрь, спад с октября по март.
Целевая аудитория: 75% женщин старше 35 лет.
У собственника есть возможность установить минимальную цену на изделия среди конкурентов в городе за счет собственного производства.
Сезонность: рост заявок приходится на апрель-сентябрь, спад с октября по март.
Целевая аудитория: 75% женщин старше 35 лет.
Особенности
Что сделали
1 этап
Глобальная декомпозиция по всем направлениям и ключам, по итогам которой были внесены корректировки ставок и отключение неэффективных направлений.
Пересобрали рекламные кампании с нуля.
По желанию клиента был включен расширенный геотаргетинг в Яндексе и Гугле. Это дало прирост заявок, появились заказы из других городов.
Нужно было изменить образ компании для масштабирования.
Было принято решение переработать сайт в интернет-каталог.
Внедрили инструменты для повышения конверсии: изменили тексты заголовков, добавили формы заявок, форму обратного звонка.
Пересобрали рекламные кампании с нуля.
По желанию клиента был включен расширенный геотаргетинг в Яндексе и Гугле. Это дало прирост заявок, появились заказы из других городов.
Нужно было изменить образ компании для масштабирования.
Было принято решение переработать сайт в интернет-каталог.
Внедрили инструменты для повышения конверсии: изменили тексты заголовков, добавили формы заявок, форму обратного звонка.
Добавили в шапку CTA-кнопку “Получить бесплатный замер”. Было очень много обращений на эту услугу. После замера вероятность продажи составляла более 90%.
Создали и разместили в шапке блок с подробной информацией о способах оплаты на все услуги, реквизиты компании.
Также в шапку поместили ссылки на наиболее популярные виды жалюзи с открывающимся каталогом при наведении.
После главного экрана разместили блок с акционными товарами.
Добавили слайдер с фотографиями, чтобы дать пользователю визуальное представление о том, как выглядят жалюзи в интерьере.
Сделали отдельную страницу с портфолио, чтобы пользователи смогли увидеть реальные работы и оценить их качество и внешний вид.
Отдельная страницы с образцами продукции. Загрузили туда ассортиментный каталог.
Сделали отдельную посадку для рольставен. Показали все преимущества, сопроводив их СTR-кнопкой на расчет стоимости. Добавили каталог с примерами выполненных работ, отзывы.
заявки
Отзыв клиента после года сотрудничества
Ниже добавили каталог с множеством позиций, чтобы дать пользователю визуальное представление об ассортименте и качестве товаров компании.
Создали отдельные страницы под каждую ассортиментную группу. На странице можно посмотреть палитру оттенков и заказать жалюзи определенного вида.
Результаты
424
143
заявки стоимостью
рубля.
Раздел “Отзывы” на основной странице, чтобы повысить доверие пользователей к компании и оценку уровня ее сервиса.
Количество заявок после запуска нового сайта увеличилось почти на 40%, при этом снизилась цена на 160р.
447
85
заявок стоимостью
рублей.
ДО (январь 2020):
ПОСЛЕ (март 2020):
Лучший результат рекламной кампании за месяц был в мае 2020:
600
38
заявок стоимостью
рублей.
2 этап
Количество заявок снизилось, возможно, повлияла пандемия (клиенты проявляют интерес, но не покупают).
У клиента был партнер в Екатеринбурге, в связи с чем был запрос на показ рекламы на этот регион. Запустили посадочную страницу, изменив все данные на нужный город.
У клиента был партнер в Екатеринбурге, в связи с чем был запрос на показ рекламы на этот регион. Запустили посадочную страницу, изменив все данные на нужный город.
Результаты
432
1372
заявки стоимостью
рубля.
Итог 2020 года
2423
167,1 млн
заявки
сумма сделок
Результаты
1000
85
заявок стоимостью
рублей.
(апрель 2020):
Результаты за 7 дней непрерывной работы рекламной кампании:
Продолжила показывать рекламу на Екатеринбург до декабря 2020. Потом клиент попросил отключить РК, так как установщик не справлялся с количеством заявок.
За все время кампания на Екатеринбург показала себя хорошо. Но рекламу показывали периодически по просьбе клиента, поэтому полных данных за всю кампанию нет.
За все время кампания на Екатеринбург показала себя хорошо. Но рекламу показывали периодически по просьбе клиента, поэтому полных данных за всю кампанию нет.
1280
25
заявок стоимостью
рублей.
Собрали новую семантику и запустили рекламную кампанию.
Тестовый бюджет был - 30 000 на 2 недели.
Тестовый бюджет был - 30 000 на 2 недели.
1429
переходов на сайт
3 этап
С января 2021 года начали тестировать Авито.
Для работы привлекли подрядчиков.
Так как для получения полной эффективности от Авито нужно заполнить выдачу на 50% своими объявлениями. Нам понадобилось 100 шт. Выставляли по 3 объявления ежедневно. В итоге за 10 дней работы при полной эффективности получили 20 заявок. Тестовый бюджет составил 15 тыс. рублей. Если применять те же показатели на оставшийся месяц, то будет минимум 56 заявок (спрос возрастает), а средняя цена заявки составит 267 рублей (с учетом затрат на подрядчиков).
Вывод: канал полностью рабочий и позволяет приводить целевых клиентов дешевле, чем контекстная реклама.
Для работы привлекли подрядчиков.
Так как для получения полной эффективности от Авито нужно заполнить выдачу на 50% своими объявлениями. Нам понадобилось 100 шт. Выставляли по 3 объявления ежедневно. В итоге за 10 дней работы при полной эффективности получили 20 заявок. Тестовый бюджет составил 15 тыс. рублей. Если применять те же показатели на оставшийся месяц, то будет минимум 56 заявок (спрос возрастает), а средняя цена заявки составит 267 рублей (с учетом затрат на подрядчиков).
Вывод: канал полностью рабочий и позволяет приводить целевых клиентов дешевле, чем контекстная реклама.
Результаты
432
1372
заявки стоимостью
рубля.
Итог 2020 года
2423
167,1 млн
заявки
сумма сделок
Итого:
Клиенты звонят и задают много вопросов. Чем больше информации мы показываем на сайте, тем меньше вопросов возникает у людей. Им важно видеть образцы и выбирать прямо на сайте. Комплекс этих нововведений позволил увеличить конверсию сайта и качество лидов.
460
1061
заявка стоимостью
рублей.
март-декабрь 2020:
Инсайты
Была потребность найти неисчерпаемый поток потенциально заинтересованных клиентов. Так сложились обстоятельства, что обратился в ваше агентство, до этого работал с другой фирмой. Вы ребята серьёзные, грамотные, знаете своё дело. После того, как обратились в вашу фирму снизились расходы на рекламу. И, конечно, я вас порекомендую, уже много раз вас рекомендовал своим партнёрам, товарищам.
Семен Демьяновский
Собственник компании "Жалюзи-М"
Расскажите нам о ваших задачах
и мы предложим эффективное решение