Анализ текущей ситуации и агрегация требований
По-простому - разобраться, что сейчас происходит в бизнесе и навести порядок.
Выявить проблемы, которые можно решить с помощью интернет-маркетинга и декомпозировать на простые задачи. Расставить приоритеты и составить график реализации проекта.
Ключ к успеху проекта - общее видение результата. Каждый участник процесса должен четко понимать путь из точки А в точку Б, свою роль и зону ответственности.