4800+ заявок по 200 рублей для оптового поставщика сотового и монолитного поликарбоната
Кейс: как привести поток заявок клиенту со специфичной тематикой
ООО “Полисервис” - крупнейший поставщик сотового и монолитного поликарбоната, теплиц. Занимается оптовой и розничной торговлей. 4 склада в Омске, Тюмени и Кургане, 3 офиса.
Особенности: преимущественно возрастная аудитория для розницы, ярко-выраженная сезонность с апреля по сентябрь. Именно в это время проводят строительные работы.
Особенности: преимущественно возрастная аудитория для розницы, ярко-выраженная сезонность с апреля по сентябрь. Именно в это время проводят строительные работы.
Клиент
Задачи
1. Увеличить число обращений
2. Снизить стоимость обращений
2. Снизить стоимость обращений
Исходные данные
На начало работы у клиента были следующие показатели:
71
заявка стоимостью
691,31
рубль
Было:
Стало:
275
заявок стоимостью
180
рублей
Что сделали
Настроили контекстную рекламу в Яндекс.Директ и Google Ads
Изначально по работе над кампаниями была установлена стратегия на оптимизацию конверсий и недельное ограничение бюджета. Поскольку в связи с началом сезона конкуренция повышается, из-за этого растет цена заявки, данная стратегия показала свою неэффективность.
Приняли решение изменить стратегию на ручное управление с дневным ограничением. В результате средняя цена клика была снижена на 1,78 р., CTR повысился на 0,12%.
1. Собрали новые кампании по поликарбонату на Поиск и РСЯ. Это привело к повышению CTR на Поиск
2. Сделали декомпозицию за 3 месяца, по результатам отключили неэффективные запросы по кампаниям. Гипотеза: это даст незначительное сокращение расхода рекламного бюджета
3. Почистили поисковые запросы и площадки РСЯ
4. Добавили минус-слова
5. Пересобрали и запустили новые рекламные кампании на Google Ads
Обновили креативы и Поиск для всех городов, в результате CTR на поиск вырос на 2%, в РСЯ на 0,4%.
Провели А/Б-тест баннеров по поликарбонату и теплицам. Протестировали 2 баннера: с кнопкой (желтой, т.к. на основании предыдущих тестов выявили, что желтая кнопка более эффективно работает в отличие от красной) и без. За одинаковый период работы баннер с кнопкой показал себя лучше, чем без кнопки: заявка дешевле на 86,48 р.
Приняли решение изменить стратегию на ручное управление с дневным ограничением. В результате средняя цена клика была снижена на 1,78 р., CTR повысился на 0,12%.
1. Собрали новые кампании по поликарбонату на Поиск и РСЯ. Это привело к повышению CTR на Поиск
2. Сделали декомпозицию за 3 месяца, по результатам отключили неэффективные запросы по кампаниям. Гипотеза: это даст незначительное сокращение расхода рекламного бюджета
3. Почистили поисковые запросы и площадки РСЯ
4. Добавили минус-слова
5. Пересобрали и запустили новые рекламные кампании на Google Ads
Обновили креативы и Поиск для всех городов, в результате CTR на поиск вырос на 2%, в РСЯ на 0,4%.
Провели А/Б-тест баннеров по поликарбонату и теплицам. Протестировали 2 баннера: с кнопкой (желтой, т.к. на основании предыдущих тестов выявили, что желтая кнопка более эффективно работает в отличие от красной) и без. За одинаковый период работы баннер с кнопкой показал себя лучше, чем без кнопки: заявка дешевле на 86,48 р.
Результаты
заявок стоимостью
1203
156
рублей.
Поработали над конверсией сайта
Разработали новый сайт: вместо лендинга сделали многостраничный с подробной информацией по каждому направлению.
На главной использовали блок “промо-слайдер”, чтобы была возможность показывать сразу акционные предложения и уводить на страницы определенных направлений.
На главной использовали блок “промо-слайдер”, чтобы была возможность показывать сразу акционные предложения и уводить на страницы определенных направлений.
Блок преимущества составляли на основе данных анализа звонков: определили наиболее приоритетные для покупателей.
Блок с услугами: показали все виды продукции, с которой работает клиент. По клику сразу попадаешь на страницу с подробной информацией по этому материалу или товару.
Добавили блок с новостями компании, «быстрые» каналы связи: чат и колбэк.
Обновили все рекламные кампаний на новом сайте.
После запуска и оптимизации нового сайта конверсия сайта увеличилась на 1% (с 3,5% до 4,5%) в среднем, что позволило в низкий сезон сохранить тенденцию летне-осеннего потока заявок.
До августа сохранялась низкая цена (162 рубля) заявки, и стабильное количество заявок, после августа начался спад заявок.
После запуска и оптимизации нового сайта конверсия сайта увеличилась на 1% (с 3,5% до 4,5%) в среднем, что позволило в низкий сезон сохранить тенденцию летне-осеннего потока заявок.
До августа сохранялась низкая цена (162 рубля) заявки, и стабильное количество заявок, после августа начался спад заявок.
Результаты
275
180
заявок
рублей
Отзыв
Итого
Всего за 2021 год
4869
225
заявок по средней цене
рублей
Расскажите нам о ваших задачах
и мы предложим эффективное решение